Retour et remboursement

Chez Chesterfield Collection, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une solution simple et transparente.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Pour initier un retour, contactez notre service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

Remboursements

• Une fois le produit réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.