Livraison et Retours

Livraison

Les délais indicatifs de livraison sont compris entre 6 et 10 semaines, selon la couleur choisie et l’état de production. Ces délais sont donnés à titre purement indicatif : un retard raisonnable ne pourra pas constituer un motif de réclamation ou de remboursement.

Nos canapés et fauteuils sont soigneusement emballés et confiés à des transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier, afin de garantir un transport sécurisé.

La livraison est offerte dès 1 500 € d’achat. Pour les commandes inférieures, une participation forfaitaire de 89 € est demandée. Un email de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre produit.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. À titre commercial, nous vous offrons un délai étendu de 30 jours pour effectuer un retour.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, tels que les modèles réalisés avec des dimensions, couleurs ou personnalisations spécifiques.

Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine. Si la livraison initiale a été payante (89 €), les frais de retour restent entièrement à la charge du client. Si la livraison initiale a été gratuite, un forfait de 89 € sera déduit du remboursement afin de couvrir une partie des frais de transport retour.

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit ou de la présentation d’une preuve d’expédition. Les éventuels frais de retour seront automatiquement déduits du montant remboursé.